Công ty CP QL – VH – KT BĐS Hà Đô (Hà Đô PM) tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ Lễ tân – Chăm sóc khách hàng

Công ty CP QL – VH – KT BĐS Hà Đô (Hà Đô PM) tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ Lễ tân – Chăm sóc khách hàng

Trong ngày 05/04/2024, Công ty CP QL – VH – KT BĐS Hà Đô (Hà Đô PM) tổ chức Chương trình đào tạo “Nâng cao nghiệp vụ lễ tân – Chăm sóc khách hàng” dành cho đội ngũ lễ tân và Giám sát dịch vụ cho CBNV toàn bộ các dự án hiện Công ty đang quản lý.

Ông Nguyễn Thành Dũng – Trưởng phòng KH – VH – KD trực tiếp đào tạo cho các Nhân viên

Chương trình đào tạo nhằm giúp đội ngũ Nhân viên giám sát dịch vụ và Hành chính – Lễ tân thấu hiểu vai trò của mình trong công tác Quản lý vận hành; nắm rõ các tiêu chí quan trọng đánh giá sự chuyên nghiệp của đội ngũ lễ tân; đồng thời trang bị các kỹ năng cần thiết cho đội ngũ Giám sát dịch vụ và Hành chính – Lễ tân như Kỹ năng giao tiếp trực tiếp, giao tiếp trên điện thoại, kỹ năng xử lý tình huống,…Mục tiêu chung của buổi đào tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các dự án, làm hài lòng cư dân và khách hàng,…

Đặc biệt, các Nhân viên còn được thảo luận về những tình huống gặp phải trong thực tế, nhằm rút ra những bài học kinh nghiệm trong quá trình công tác… tạo nên không khí sôi nổi, hào hứng cho Nhân viên.

Ông Vũ Văn Thức – TP. Hành chính – Nhân sự có đôi lời chia sẻ với CBNV sau buổi đào tạo

Nhận xét về chuyên đề đào tạo, các Nhân viên đều đánh giá là cần thiết, nội dung thiết thực. Từ đó thúc đẩy tinh thần làm việc tích cực, sáng tạo; cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ cư dân, phấn đấu xây dựng Công ty QL – VH – KT BĐS Hà Đô với giá trị cốt lõi: Khách hàng nơi khởi nguồn của mọi sáng tạo.

Add a Comment

Your email address will not be published.